Точность ОЗД-ОЗВЗ

Описание:

Предназначен для общего анализа качества алгоритма определения ответственного офиса по заказам / заявкам, в разрезе ответственного офиса, макрозон, ошибок и т.п.

Ответственный:

Минич Маргарита

Описание показателей:
Table 1. Свернуть/развернуть таблицу
Меры
Наименование Описание / Формулы Доп.информация
Кол-во ошибок Общее кол-во заказов и заявок, по которым была первичная фиксация ошибок за выбранный отчетный период: дата, месяц, год

Учитывается самая первая ошибка по уникальной накладной.

Не бьется с показателем "Проблемные адреса"
Кол-во проблемных адресов Общее кол-во заказов и заявок, которые соответствую условиям по Измерению "Проблемные адреса" с учетом выбранных параметров в отчетный период Не бьется с показателями "Ошибки" и "Источники координат"
Измерения
Наименование Описание / Формулы Доп.информация
Город Возможность выбрать город по заказу или заявке с привязкой города к Стране Заказ - город получатель, Заявка - города отправитель
Источники заказов / заявок Возможно просматривать информацию по группам пользователей, которые создали заказ / заявку: user_mobile, сайт, EK5_Integration и т.п. в указанный период с учетом выбранных фильтров

Группировки:

  • ЛК ЮЛ: пользователи Selfcare, NewSelfcare
  • ЛК ФЛ: пользователь cabinet
  • Сайт: пользователи Site, WebSite
  • Мобильное приложение: пользователи user_mobile, user_mobile_ios, user_mobile_andriod
  • Интеграция: пользователи EK5_Integration, Integration, Ikea_integration
  • Колл-центр (Входящая линия): пользователи с началом имени Kontact Lain
  • ЭК5: все остальные пользователи
Источник координат Возможность выбрать источник координат за отчетный период (день, месяц, год и т.п.)
Макрозона Возможность выбрать макрозону и тип макрозоны за отчетный период (день, месяц, год и т.п.)
Ошибки Возможность выбрать информацию по определенным ошибкам или по всем сразу за отчетный период
Период Возможность выбрать отчетный период
Проблемные адреса Возможность выбрать информацию по показателям проблемных адресов
Признак проблемного адреса Возможность выбрать проблемный адрес или нет за отчетный период (день, месяц, год и т.п.) Условия расчета проблемных адресов смотри таблицу Условия расчета
Тип накладной Возможность выбрать информацию или по заявке или заказу за выбранный отчетный период

Соответствие показателей:

Данная таблица показывает, какие показатели показывают правильную логику запроса по данным. Там, где стоит “Х” - данные могут не сформироваться в запросе или показать не совсем те результаты, которые хотели увидеть

Table 2. Свернуть/развернуть таблицу
Кол-во ошибок Кол-во проблемных адресов
Город ✓ ✓
Источники заказов / заявок ✓ ✓
Источник координат ✓ Х
Макрозона ✓ ✓
Ошибки ✓ Х
Период ✓ ✓
Проблемные адреса Х ✓
Признак проблемного адреса ✓ Х
Тип накладной ✓ Х

Условия расчета

Table 3. Свернуть/развернуть таблицу
Номер Название Описание Доп. условие Было Стало
поле значение поле значение
1 Расчеты через проблемные адреса. Всего Кол-во и/или (заказов, заявок) у которых была следующая смена значений Инициатор
  • или Заказ
  • или Заявка
  • или Макрозона
 Инициатор
  • или Пользователь (по адресу)
  • или Пользователь (по координатам)
2 Расчеты через проблемные адреса. По адресу Кол-во и/или (заказов, заявок) у которых была следующая смена значений Инициатор
  • или Заказ
  • или Заявка
  • или Макрозона
 Инициатор Пользователь (по адресу)
3 Расчеты через проблемные адреса. По координатам Кол-во и/или (заказов, заявок) у которых была следующая смена значений Инициатор
  • или Заказ
  • или Заявка
  • или Макрозона
 Инициатор Пользователь (по координатам)
4 Ложно положительные ошибки (был код ошибки 00, но все равно был перерасчет) выполняется условие 1 и дополнительно Ошибка 00 (ошибки отсутствуют) Ошибка любое
5 Снятие признака "проблемный адрес" выполняется условие 1 и дополнительно Проблемный адрес Да Проблемный адрес Нет
6 Смена ответсвенного офиса (было неверное определение офиса) выполняется условие 1 и дополнительно Ответственный офис расчет инициатора Заказ/Заявка или Макрозоне отличается от расчета ч.з. "проблемные адреса" Ответственный офис расчет инициатора Заказ/Заявка или Макрозоне отличается от расчета ч.з. "проблемные адреса"
7 Смена внутри "Курьерская доставка" выполняется условие 1 и дополнительно UUID макрозоны Произошла смена UUID макрозоны. И одновременно тип макозоны остался прежний - "курьерская доставка" UUID макрозоны Осталось - "курьерская доставка"
8 Смена внутри "Закрепленная территория" выполняется условие 1 и дополнительно UUID макрозоны Произошла смена UUID макрозоны. И одновременно не изменился тип - "закрепленная территория" UUID макрозоны Осталось "закрепленная территория"
9 Смена внутри "Страна" выполняется условие 1 и дополнительно UUID макрозоны Произошла смена UUID макрозоны. И одновременно не изменился тип - "Страна" UUID макрозоны Осталось "Страна"
10 Смена типа макрозоны было "страна" стало "курьерская доставка" выполняется условие 1 и дополнительно UUID макрозоны Был тип макрозоны "страна" UUID макрозоны Тип макрозоны стал - "курьерская доставка"
11 Смена типа макрозоны было "закрепленная территория" стало "курьерская доставка" выполняется условие 1 и дополнительно UUID макрозоны Был тип макрозоны "закрепленная территория" UUID макрозоны Тип макрозоны стал - "курьерская доставка"
12 Смена типа макрозоны было "страна" стало "закрепленная территория" выполняется условие 1 и дополнительно UUID макрозоны Был тип макрозоны "страна" UUID макрозоны Тип макрозоны стал - "закрепленная территория"
13 Смена типа макрозоны было "курьерская доставка" стало "закрепленная территория" выполняется условие 1 и дополнительно UUID макрозоны Был тип макрозоны "курьерская доставка" UUID макрозоны Тип макрозоны стал - "закрепленная территория"
14 Смена типа макрозоны было "закрепленная территория" стало "страна" выполняется условие 1 и дополнительно UUID макрозоны Был тип макрозоны "закрепленная территория" UUID макрозоны Тип макрозоны стал - "страна"
15 Смена типа макрозоны было "курьерская доставка" стало "страна" выполняется условие 1 и дополнительно UUID макрозоны Был тип макрозоны "курьерская доставка" UUID макрозоны Тип макрозоны стал - "страна"
16 Без расчета через "Проблемные адреса" Кол-во и/или (заказов, заявок) у которых количество изменений равно "о" (ноль) Инициатор
  • или Заказ
  • или Заявка
  • или Макрозона
 Инициатор
  • или Пользователь (по адресу)
  • или Пользователь (по координатам)
17 Один расчет через "Проблемные адреса" Кол-во и/или (заказов, заявок) у которых количество изменений равно "1" (одно) Инициатор
  • или Заказ
  • или Заявка
  • или Макрозона
 Инициатор
  • или Пользователь (по адресу)
  • или Пользователь (по координатам)
18 Два расчета через "Проблемные адреса" Кол-во и/или (заказов, заявок) у которых количество изменений равно "2" (двум) Инициатор
  • или Заказ
  • или Заявка
  • или Макрозона
 Инициатор
  • или Пользователь (по адресу)
  • или Пользователь (по координатам)
19 Три и более расчета через "Проблемные адреса" Кол-во и/или (заказов, заявок) у которых количество изменений равно "3" (три) и более Инициатор
  • или Заказ
  • или Заявка
  • или Макрозона
 Инициатор
  • или Пользователь (по адресу)
  • или Пользователь (по координатам)