Своевременность доставки ЭК5
Описание:
Предназначен для анализа своевременности доставки ПВЗ, Постамата, Якоря и до двери в городе получателе / ОЗД, согласно заявленным срокам доставки из тарифов.
Ответственный:
Пахомов Николай
Выгрузка данных:
Заказы, на основании которых формируется отчет, возможно выгрузить в Excel:
Формат выгрузки смотри таблицу Шаблон выгрузки.
Перейти к dashboard:
Описание графиков / формул и т.п. смотри во вкладке Справка самого dashboard.
Доп. информация:
- Данный отчет формируется с января 21 г. включительно
- Все данные по статусам учитываются по местному городу, где был проставлены складские статусу / ДД и т.п. по условиям показателей
- ВАЖНО: Тариф "Супер-экспресс до склада" - рассчитывается как все тарифы, кроме Супер экспресс, Блиц-экспресс (по ним особые условия, см таблицу Описание показателей)
- В выгрузке разница в понятиях "не участвуют в расчетах" и "некорректны":
- не участвуют в расчетах - это там где в справке говорится: Заказы по тарифам Супер экспресс, Блиц-экспресс, Авиакарго, Забор ИМ - НЕ учитываются в показателе и т.п.
- Некорректные - это те заказы, которые попадают в меру "Заказы некорректные всего, шт"
- Принцип формирования меры "Заказы некорректные, шт" смотрите в описание, там есть свои нюансы.
Описание показателей:
| Наименование | Описание/формула | Доп. информация | Мастерсистема |
| Меры | |||
| Заказы, шт | Уникальное количество заказов по ДД с конечным статусом Вручен / Не
вручен /Частично вручен за выбранный период Учитывается самая последняя дата ДД со статусом |
Заказы по тарифам: Супер экспресс, Блиц-экспресс, магистральный супер
экспресс, Авиакарго, Забор ИМ - учитываются в показателе. Дата и время учитывается по местному времени проставления ДД и конечного статуса |
ЭК5 Заказ |
| Клиентов, шт | Уникальное количество клиентов, которые явл-ся плательщиками по заказу, где у заказа проставлено ДД в выбранный период | ЭК5 Заказ, карточка заказа, поле Плательщик | |
| Заказы своевременные до ПВЗ/Постаматов, шт | Уникальное кол-во заказов ДД своевременно доставленных до ПВЗ /
Постаматов в указанный период с учетом выбранных фильтров Условия по тарифам, кроме Супер экспресс:
Условия по тарифам Супер экспресс:
|
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Заказы просроченные до ПВЗ/Постаматов, шт | Уникальное кол-во несвоевременно доставленных (просроченных) заказов
до ПВЗ / Постаматов Условия по тарифам, кроме Супер экспресс:
Условия по тарифам Супер экспресс:
|
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Своевременность до ПВЗ/Постаматов, % | Формула = (Заказы своевременные до ПВЗ/Постоматов, шт / (Заказы своевременные до ПВЗ/Постаматов, шт + Заказы просроченные до ПВЗ/Постаматов, шт) )* 100 | В %, округление до сотых (один знак после запятой. Пример: 99,5%) | |
| Заказы своевременные до Якоря, шт | Уникальное кол-во заказов своевременно доставленных заказов до Якоря,
где Город местонахождения статуса "Принято в оф.-транзит" = городу офиса
ОЗД Условия по тарифам, кроме Супер экспресс, Блиц-экспресс::
Условия по тарифам Супер экспресс, Блиц-экспресс:
|
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Заказы просроченные до Якоря, шт | Уникальное кол-во несвоевременно доставленных заказов до Якоря, где
Город местонахождения статуса "Принято в оф.-транзит" = городу офиса
ОЗД Условия по тарифам, кроме Супер экспресс, Блиц-экспресс:
Условия по тарифам Супер экспресс, Блиц-экспресс:
|
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Своевременность до Якоря, % | Формула = (Заказы своевременные до Якоря, шт / (Заказы своевременные до Якоря, шт + Заказы просроченные до Якоря, шт))* 100 | В %, округление до сотых (один знак после запятой. Пример: 99,5%) | |
| Заказы своевременные до Двери, шт |
Уникальное кол-во заказов своевременно доставленных до Двери Условия по тарифам, кроме Супер экспресс, Блиц-экспресс:
Условия по тарифам Супер экспресс, Блиц-экспресс:
|
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Заказы просроченные до Двери, шт |
Уникальное кол-во несвоевременно доставленных заказов до Двери Условия по тарифам, кроме Супер экспресс, Блиц-экспресс:
Условия по тарифам Супер экспресс, Блиц-экспресс:
|
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Заказы своевременные по встрече транспорта, шт |
Кол-во заказов своевременно доставленных заказов по встрече транспорта, где Город местонахождения статуса "Встречено в оф.-транзит" = городу офиса ОЗД. Если по условиям, мы смотрим на другой статус Встреч, то этот статус =городу офиса ОЗД. Условия по тарифам, кроме Супер экспресс, Блиц-экспресс::
Условия по тарифам Супер экспресс, Блиц-экспресс:
Учитывается самый первый статус "Встречено в оф.-транзит". Если по условиям, мы смотрим на другой статус Встреч, то учитываем он как самый первый |
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Заказы просроченные по встрече транспорта, шт |
Кол-во заказов своевременно доставленных заказов по встрече транспорта, где Город местонахождения статуса "Встречено в оф.-транзит" = городу офиса ОЗД. Если по условиям, мы смотрим на другой статус Встреч, то этот статус =городу офиса ОЗД. Условия по тарифам, кроме Супер экспресс, Блиц-экспресс::
Условия по тарифам Супер экспресс, Блиц-экспресс:
Учитывается самый первый статус "Встречено в оф.-транзит". Если по условиям, мы смотрим на другой статус Встреч, то учитываем он как самый первый |
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Своевременность по встрече транспорта, % | Формула = (Заказы своевременные по встрече транспорта, шт / (Заказы своевременные по встрече транспорта, шт + Заказы просроченные по встрече транспорта, шт))* 100 | В %, округление до сотых (один знак после запятой. Пример: 99,5%) | |
| Своевременность до Двери, % | Формула = (Заказы своевременные до Двери, шт / (Заказы своевременные до Двери, шт + Заказы просроченные до Двери, шт))* 100 | В %, округление до сотых (один знак после запятой. Пример: 99,5%) | |
| Заказы некорректные всего, шт |
Количество некорректных заказов с ДД за выбранный период Некорректными заказами считаются:
|
ВАЖНО:
|
ЭК5 Заказ
|
| Ср.срок доставки до Якоря, дн | Формула = Сумма срока доставки до Якоря по всем заказам /
Заказы, шт Дата статуса "принято в оф.-транзите / принят в оф. доставки" (в случае отсутствия по заказу статуса "принят в оф. доставки") - дата первого прихода на склад (первое появление в системе - это или первый статус Первичный приход или второй статус после создана, кроме удалено) |
Период учитывается по дате статуса "принято в оф.-транзите / принят в оф. доставки" (***принято в оф.-транзите учитывается в случае отсутствия по заказу статуса "принят в оф. доставки") Показатель показывает среднее значение, а именно: среднее количество дней с момента первого прихода на склад ("Первичный приход") до первого прихода в город получатель ВАЖНО:
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Ср.срок доставки до Двери, дн. | Формула = Сумма срока доставки до двери по всем заказам /
Заказы, шт Где Срок доставки до двери по заказу = Дата ДД - дата первого прихода на склад первое появление в системе - это или первый статус Первичный приход или второй статус после создана, кроме удалено) |
Период учитывается по дате ДД Показатель показывает среднее количество дней с момента первого прихода на склад ("Первичный приход" или второй статус после статуса создана, кроме удалено) до момента проставления ДД ВАЖНО:
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Ср.срок доставки до ПВЗ/постамата, дн. | Формула = Сумма срока доставки до ПВЗ/постамата по всем
заказам / Заказы, шт Где Сумма срока доставки до ПВЗ/постамата по всем заказам = Дата первого статуса "Принят в оф.-получателе до востребования" - дата первого прихода на склад (первое появление в системе - это или первый статус Первичный приход или второй статус после создана, кроме удалено)) |
Период учитывается по дате статуса "Принят в оф. получателя до
востребования" Показатель показывает среднее значение, а именно: среднее количество дней с момента первого прихода на склад ("Первичный приход") до первого статус "Принят в оф.-получателе до востребования" в городе получателе ВАЖНО: В расчетах участвуют своевременные и просроченные заказы |
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Заказы с СДД, % | Формула = (заказов, шт с СДД / заказов, шт) * 1000 | В %, округление до сотых (один знак после запятой. Пример: 99,5%) | ЭК5 Заказ и данные из модуля ДЗНП |
| Выкупаемость, % | Формула = ( Заказы с конечным статусом = Вручен и Частично вручен) / заказы, шт ) * 100 | В %, округление до сотых (один знак после запятой. Пример: 99,5%) | ЭК5 Заказ |
| Ср. срок на последней миле | Формула = Сумма срока на последней миле по всем заказам /
Заказы, шт Среднее количество дней с момента прихода на якорь до Двери или До ПВЗ/постамата Где Сумма на последней миле = Кол-во дней доставки до двери - Кол-во дней доставки до Якоря |
В случае отсутствия показателя "Кол-во дней доставки до двери" , учитывается показатель Кол-во дней доставки до ПВЗ/постоматы Данные учитываются из соответствующий мер. ВАЖНО: В расчетах участвуют своевременные и просроченные заказы Если значения отрицательные - в кубе они не учитываются в расчетах, но в выгрузку попадают |
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Ср. срок хранения на ПВЗ/постамате | Формула = Ср. срок хранения на ПВЗ/постамате = Сумма срока
хранения на ПВЗ/постамате по всем заказам / Заказы, шт Среднее количество дней с момента прихода на ПВЗ/постамат до проставления ДД Где Сумма срока хранения на ПВЗ/Постамате = Дата и время ДД - Дата и время первого статуса "Принят на склад до востребования" / Заложен в постамат |
|
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Своевременность общая, % | Формула = ((количество свое-х до пвз / постаматов + кол-во своев-х до двери) / на общее кол-во свое-х и просроченных до двери и пвз / постаматов) * 100 |
В %, округление до сотых (один знак после запятой. Пример: 99,5%) ВАЖНО: В расчетах НЕ участвуют некорректные заказы, а так же заказы своевременные и просроченные до якоря |
|
| Ср. срок доставки ПВЗ-Якорь, дн. |
Формула = Сумма срока на первой миле по всем заказам / заказы, шт Сумма на первой миле = дата и время первого «Принято в офисе транзита/доставки» минус дата и время первого Принят в оф.-отправителе Другими словами: срок от статуса "Принято в офисе-отправителе" до первого статуса "Принято в офисе транзита/доставки" |
Пример по статусам: 1. Если у заказа нет статуса Принят в оф.транзите, то учитываем первый Принят в оф.доставки. И формула для него будет Сумма на первой миле = дата и время первого «Принят в оф.доставки» минус дата и время первого Принят в оф.-отправителе 2. если есть у заказа только статус Принят в оф.транзите - то учитываем его дату и время и формула будет: Сумма на первой миле = дата и время первого «Принят в оф.транзите» минус дата и время первого Принят в оф.-отправителе 3. Если есть оба статуса, то учитываем самый первый и формула будет Сумма на первой миле = дата и время первого «Принято в офисе транзита/доставки» минус дата и время первого Принят в оф.-отправителе |
ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Ср. срок на последней миле для 2 якоря, дн. |
Формула = (ДД минус дата первого статуса Принят в офисе доставки / кол-во заказов) Кол-во заказов, по которым был расчет. |
Заказы с сервисом Забор ИМ и Авиакагро — не учитываются | ЭК5 Заказ, история заказа, история статусов места (данные из модуля склад) |
| Измерения | |||
| Клиенты по топ-группам | Список 50 тыс клиентов с самой большой выручкой за весь период, а так же группировка их в группы | Список только 50 тыс клиентов (плательщиков) с самой большой выручкой за весь период по всем офисам с разделением их на группы, где клиент отображаются по убыванию выручки | ЭК5 Заказ, Плательщик |
| Многоместный заказ | Возможность выбрать многоместный заказ или нет | ЭК5 Заказ. информация о грузе: Если "Всего мест" = 1 - это одноместная накладная, Если "Всего мест" > 1 - это многоместная | |
| Наличие СДД | Возможность просмотра информации по заказу: с СДД или без СДД | Если данных нет по какому то направлению, присваиваем тип Не определено | ЭК5 Заказ по связке с ДЗНП, учитывается последняя НЕ удаленная СДД ( согласованная дата доставки) |
| ОЗД | Возможность выбрать офис ответственный за доставку по заказу. | ЭК5 Заказ связка с модулем Проблемные адреса | |
| Отправитель (по заказу) | Возможность выбрать город Отправитель по заказу | ЭК5 Заказ, Отправитель (поле Город) | |
| Отправитель (по складу) | Возможность выбрать город/офис первого прихода по заказу | Офис = Местонахождение заказа при первом из статусов по заказу "Принято в оф.-отправителе"/"Принято в оф.-транзите"/"Принято в оф. доставки"/"Принято в оф.-получателе до востребования"/"Принято в оф.-доставки" | ЭК5 Заказ, Отправитель по статусу ГМ |
| Период | Возможность выбрать период по заказу | ЭК5 Заказ. Дата ДД | |
| Получатель (по заказу) | Возможность выбрать город Получатель по заказу | ЭК5 Заказ, Получатель (поле Город) | |
| Получатель (по складу) | Возможность выбрать город/офис первый проставивший ДД по заказу | Офис = Местонахождение заказа при первом конечном статусе по заказу "Вручен"/"Не вручен"/"Частично вручен" | ЭК5 Заказ, Получатель по статусу ГМ |
| Причины некорректности | Возможность просмотреть причину некорректности по заказам |
Бьется только с показателем Заказы некорректные всего, шт Если заказ попадает под несколько пунктов, то данные фиксируем только по одной причине некорректности. Приоритет:, в котором необходимо фиксировать заказ:
|
|
| Режим доставки | Возможность просмотреть данные по заказам по режимам доставки, по группам доставки, которые были До / От двери, склада и т.п. | ЭК5 Заказ | |
| Статус заказа | Возможность посмотреть конечный статус заказа | ЭК5 Заказ | |
| Территория доставки | Возможность просмотра разделение по территории доставки: городская ли областная | ЭК5 Макрозона | |
| Тип заказа | Возможность просмотреть тип заказа | ЭК5 Заказ | |
| Услуги-продукты | Возможно просматривать информацию по сервисам заказа с привязкой услуга с режимом или к какому продукту привязан сервис в указанный период с учетом выбранных фильтров |
ВАЖНО:
|
ЭК5 Тарифный калькулятор |
Шаблон выгрузки:
| Элемент печатной формы | Описание | Доп. информация |
| Номер заказа | Номер заказа | |
| Дата создания заказа | Дата создания заказа Формат : дд:мм:гг чч:мм:сс |
В модуле Заказ: Фактическая дата и время создания заказа в
системе (по системному времени) в отчете: статус Создан, дата и время учитывается по местонахождению офиса Если офис по статусу "Создан" - не определен (поле Местонахождение в карточке Заказ), то учитываем офис (поле Местонахождение), где был проставлен первый первичный приход. По данному офису, учитываем его местонахождению и переводим формат "Дата и время" по статусу "Создан" в нужный формат. |
| Клиент (плательщик) | Наименование плательщик по заказу | |
| Номер договора | Номер договора плательщика. | Если договора нет - поле остается пустое |
| Город ВВ | Город владельца выручки по заказу | Если город не определен, присваиваем тип Не определено |
| Офис ВВ | Офис с кодом владельца выручки по заказу Формат: На Кропоткина, NSK25 |
Если офис не определен, присваиваем тип Не определено |
| Услуга |
Сервис по заказу Формат: Посылочка |
|
| Режим доставки | Режим доставки по заказу Формат:
|
|
| Доставка От | Режимы доставки по группировки "От" Формат:
|
|
| Доставка ДО | Режимы доставки по группировки "До" Формат:
|
|
| Город Отправитель (по заказу) | Наименование города отправителя по заказу | |
| Город Отправитель (по складу) | Наименование города отправителя по складу | |
| Офис Отправитель (по складу) | Наименование офиса отправителя по складу | |
| Город Получатель (по заказу) | Наименование города получателя по заказу | |
| Город Получатель (по складу) | Наименование города получателя по складу | |
| Офис Получатель (по складу) | Наименование офиса получателя по складу | |
| Город ОЗД | Город ОЗД | Если по заказу ОЗД не определено, присваиваем тип Не определено |
| ОЗД | Офис ответственный за доставку | Если по заказу ОЗД не определено, присваиваем тип Не определено |
| Тип заказа | Тип заказа:
|
|
| Статус заказа | Конечный статус заказа:
|
|
| Срок хранения | Срок хранения заказа | |
| Срок из тарифа | Срок доставки из тарифа по заказу | Учитывается максимальный срок Формат в заказе: 4-6, фиксируем как 6 |
| ШК места | Перечень ШК грузомест по заказу | ВАЖНО: если ко-во ШК более 3, то выводится первые 3 ШК , остальные обозначаем как: и другиепример: 1, 2, 3 и другие |
| ШК места, шт | Общее кол-во ШК мест по показателю | |
| Дата доставки | Дата доставки заказа Учитывается местное время, не НСК |
Учитывается по истории заказа, время по офису, где был проставлен статус |
| Время доставки | Время доставки заказа | Учитывается по истории заказа, время по офису, где был проставлен статус |
| Многоместный заказ | Признак многоместный заказ или нет. | |
| СДД | Последняя согласованная дата доставки по заказу | СДД учитывается самое последние по заказу из модуля ДЗНП (СДД - не удаленное) |
| Первый приход на склад Г.Отправитель | Дата и время первого прихода на склад города отправителя | Учитывается по истории заказа, время по офису, где был проставлен статус |
| Принят в оф.-получателе до востребования | Дата и время первого статуса Принят в оф.-получателе до востребования | Учитывается по истории заказа, время по офису, где был проставлен статус |
| Офис местонахождения статуса "Принят в оф.-получателе до востребования" | Офис с кодом и городом первого статуса Принят в оф.-получателе до
востребования Формат: Новосибирск, На Кропоткина, NSK25 |
Учитывается по истории заказа по офису, где был проставлен статус |
| Заложен в постамат | Дата и время первого статуса Заложен в постамат | Учитывается по истории заказа, вреям по офису, где был проставлен статус |
| Принято в оф. доставки | Дата и время первого статуса Принято в оф. доставки | Учитывается по истории заказа, вреям по офису, где был проставлен статус |
| Офис местонахождения статуса "Принято в оф. доставки" | Офис с кодом и городом первого статуса Принято в оф.
доставки Формат: Новосибирск, На Кропоткина, NSK25 |
Учитывается по истории заказа по офису, где был проставлен статус |
| Принято в оф.-транзит | Дата и время первого статуса Принято в оф.-транзит | Учитывается по истории заказа, вреям по офису, где был проставлен статус |
| Офис местонахождения статуса "Принято в оф.-транзите" | Офис с кодом и городом первого статуса Принято в
оф.-транзите Формат: Новосибирск, На Кропоткина, NSK25 |
Учитывается по истории заказа по офису, где был проставлен статус |
| Своевременна до ПВЗ/постамата | Признак заказа, участвовала ли она в расчетах своевременности,
если да то признак своевременна или просрочена.
|
|
| Своевременна до якоря | Признак заказа, участвовала ли она в расчетах своевременности,
если да то признак своевременна или просрочена.
|
|
| Своевременна до двери | Признак заказа, участвовала ли она в расчетах своевременности,
если да то признак своевременна или просрочена.
|
|
| Своевременность по встрече транспорта |
Признак заказа, участвовала ли она в расчетах своевременности, если да то признак:
|
|
| СДД/ДДУ | Признак по каким условиям рассчитывалась Своевременна до двери
|
Если заказа некорректный или не участвовал в расчетах - поле пустое |
| Причина некорректности | Причина некорректности | |
| Кол-во дней доставки до Якоря | кол-во дней доставки Формат: 1,2 |
Если заказа не участвовал в расчетах - поле пустое |
| Кол-во дней доставки до двери | кол-во дней доставки Формат: 1,2 |
Если заказа не участвовал в расчетах - поле пустое |
| Кол-во дней доставки до ПВЗ/постоматы | кол-во дней доставки Формат: 1,2 |
Если заказа не участвовал в расчетах - поле пустое |
| Срок на ПМ | кол-во дней доставки Формат: 1,2 |
Если заказа не участвовал в расчетах - поле пустое |
| Срок хранения на пвз/постамате | кол-во дней доставки Формат: 1,2 |
Если заказа не участвовал в расчетах - поле пустое |
Соответствие показателей:
Данная таблица показывает, какие показатели показывают правильную логику запроса по данным. Там, где стоит “Х” - данные могут не сформироваться в запросе или показать не совсем те результаты, которые хотели увидеть
|
Заказы, шт Клиентов, шт Заказы, некорректные всего, шт |
Заказы своевременные до ПВЗ/Постаматов,
шт Заказы просроченные до ПВЗ/Постаматов, шт Своевременность до ПВЗ/Постаматов, % Заказы своевоеменные до Якоря, шт Заказы просроченные до Якоря, шт Своевременность до Якоря, % Заказы своевременные до Двери, шт Заказы просроченные до Двери, шт Своевременность до Двери, % Заказы свеовременные по встрече транспорта, шт Заказы просроченные по встрече транспорта, шт Своевременность по встрече транспорта, % Ср срок доставки до г Получателя, дн Ср срок доставки до Получателя, дн Ср срок доставки до ПВЗ, дн Заказы с СДД, % Выкупаемость, % Своевременность общая, % Ср. срок доставки ПВЗ - Якорь, дн. Ср. срок на последней миле для 2 якоря, дн. |
|
| Доставка ДО | ✓ | ✓ |
| Доставка ОТ | ✓ | ✓ |
| Клиенты | ✓ | ✓ |
| Многоместная накладная | ✓ | ✓ |
| Наличие СДД | ✓ | ✓ |
| ОЗД | ✓ | ✓ |
| Отправитель (по заказу) | ✓ | ✓ |
| Отправитель (по складу) | ✓ | ✓ |
| Период | ✓ | ✓ |
| Получатель (по заказу) | ✓ | ✓ |
| Получатель (по складу) | ✓ | ✓ |
| Причины некорректности | ✓ | Х |
| Режим доставки | ✓ | ✓ |
| Статус заказа | ✓ | ✓ |
| Сроки из тарифа | ✓ | ✓ |
| Территория доставки | ✓ | ✓ |
| Тип заказа | ✓ | ✓ |
| Услуги-продукты | ✓ | ✓ |